[Team Spotlight] ‘팬덤사업부’ 굿즈를 넘어 경험을 설계하고 있어요

더 많은 ​음악이 ​팬을 ​만나고, 더 큰 ​무대로 ​이어져 성장할 수 ​있도록 ​음악 ​IP의 생애주기를 설계하고 성장시키는 드림어스컴퍼니의 IP 풀 밸류체인(Full Value-Chain)을 직접 만드는 팀과 사람들을 소개합니다.

첫 번째로 만난 팀은 MD 사업을 담당하는 팬덤사업부의 수장, Ace(김성겸) 입니다. 단순히 MD를 파는 것을 넘어 팬이 IP를 소유하고 더 깊이 경험할 수 있도록 기획하고 실행하는 팬덤사업부의 이야기를 확인해 보세요.

Q1. 안녕하세요 Ace! 자기소개와 함께 팬덤사업부에 대한 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 드림어스컴퍼니 팬덤사업부장 Ace 김성겸입니다. 저는 지난 20여 년간 음반 제작부터 기획, 유통, 매니지먼트까지 음악 산업의 전 과정을 거쳤습니다. ‘콘텐츠를 어떻게 사업적 가치로 연결할 것인가’ 에 집중하며 커리어를 쌓아왔어요.

드림어스컴퍼니는 ‘음원·음반 유통 - 공연 - MD - 팬 커뮤니케이션’ 전 영역을 아우르는 ‘360도 사업 구조’를 기반으로 움직입니다. 그리고 제가 이끄는 팬덤사업부는 IP를 깊이 있게 이해하고 팬의 감정을 설계하여 사업으로 완성하는 ‘실행형 IP 비즈니스 조직’이라 정의할 수 있겠네요.

Q2. 드림어스컴퍼니의 ‘음악 IP 풀 밸류체인’ 내에서 팬덤사업부만이 가진 전략적 의미와 역할은 무엇일까요?

음악 산업의 본질은 결국 ‘팬의 밀도’에 있습니다. 단순 소비자가 아니라 반복적으로 소비하고 관계를 유지하는 팬을 얼마나 확보하느냐가 IP의 가치를 결정하죠.

팬덤사업부는 라이트 팬(Light Fan)을 슈퍼 팬(Super Fan)으로 전환시키는 팬 경험을 만듭니다. 과거에는 MD를 단순히 공연장에서 판매하는 부가 상품으로만 봤지만, 저희는 IP를 소유하고 경험하게 하는 핵심 매개체로 정의하고 있어요. 음악을 듣는 온라인(DSP, 플랫폼)에서 시작해 팬 플랫폼과 멤버십으로 소통을 확장하고 오프라인 공간에서 진행되는 공연으로 경험이 정점을 찍은 뒤, 마지막으로 MD를 통해 그 가치가 영구히 소장되는 흐름을 만들죠.

Q3. 팬덤사업부는 팬덤사업팀과 팬덤유통팀으로 구성되어 있는데요, 두 팀의 역할과 일하는 방식. 문화에 대해서 말씀해주세요.

팬덤사업부는 전략적 기획을 담당하는 '팬덤사업팀'과 실행 및 성과를 극대화하는 '팬덤유통팀'이라는 두 축을 중심으로 유기적인 협업 체계를 구축하고 있습니다.

• 팬덤사업팀은 ‘IP를 설계하는 조직’입니다. “무엇을 만들 것인가”를 고민하고 정의하는 조직이에요. IP를 분석하여 사업 전략을 수립하고, 아티스트 및 기획사와 협업 구조를 설계하며, MD와 콘텐츠 기획을 진행하고 있어요. 단순히 상품을 기획하는 것이 아니라 팬의 감정을 이해하고 아티스트의 서사와 시장 타이밍을 모두 고려해 팬덤의 ‘경험’관점에서 상품을 기획하고 있어요.

  
  

• 팬덤유통팀은 ‘성과를 만들어내는 조직’입니다. 팬덤사업팀에서 기획한 제품들을 “어떻게 팔 것인가”를 책임지고 있어요. 온·오프라인 채널 믹스를 최적화하여 유통 전략을 고민하고 판매 채널에 대한 고민과 실질적인 판매 운영, 물류 및 실행관리까지 담당하죠. 단순 판매를 넘어 수요 예측부터 재고 관리까지 사업의 손익을 직접 책임지며 강한 실행력을 발휘하고 있습니다.

Q4. 팬덤 비즈니스 및 MD 시장 트렌드가 급격히 변하고 있습니다. 현재 가장 주목하는 변화는 무엇인가요?

시장의 성숙도가 굉장히 높아졌습니다. 과거에는 공식 굿즈 개념이 부족해 팬들의 피로도가 높았다면, 이제는 공식 ‘IP보호’와 ‘아티스트에 대한 몰입감’이 맞물리며 시장이 비약적으로 성장했습니다.

현재 가장 주목하는 변화는 ‘통합 소비 패턴’의 정착입니다. 이제 MD는 단순 굿즈가 아니라 앨범 판매를 견인하는 강력한 브랜드 마케팅 수단이 되었습니다. 팬들은 이제 음원과 뮤직비디오를 넘어 직접 만지고 소장할 수 있는 전시나 고도화된 MD를 갈망하죠. 팬들의 눈높이가 높아진 만큼, 저희는 이 변화를 단순한 유행이 아닌 IP 소비 시장의 본질적인 확장으로 보고 발빠르게 대응하고 있습니다.

Q5. 드림어스컴퍼니의 팬덤사업부만이 가진 차별적 경쟁력은 무엇인가요?

두 가지로 압축해 말씀드릴 수 있어요.

첫째는 ‘360도 사업 구조’입니다. 제작부터 유통, 공연, MD까지 모든 단계가 연결되어 있어 자원이 한정된 중소 기획사도 저희와 함께라면 대형 IP 못지않은 비즈니스 확장이 가능합니다. 저희는 대형 엔터사처럼 특정 IP에만 자원을 집중하지 않고, 가능성 있는 아티스트라면 누구나 성장할 수 있도록 성장형 투자를 아끼지 않고 있어요.

둘째는 ‘경험 설계형 기획력’입니다. 단순히 물건을 찍어내는 것이 아니라, IP의 숨겨진 매력을 발굴해 팬들의 감정과 니즈를 건드리는 상품을 만듭니다. 팬들의 마음을 읽고 이를 그들이 원하는 ‘경험’을 상품의 형태로 구현해내는 능력, 그것이 우리의 가장 큰 무기입니다.

Q6. 시장 반응이 뜨거웠던 성공 사례나 비하인드 스토리도 궁금합니다.

가장 먼저 떠오르는 파트너는 B1A4입니다. 드림어스의 첫 번째 '360도 투자' 파트너였기에 더욱 의미가 깊고, 투자 이후 현재까지 시즌그리팅부터 공연 굿즈 제작을 진행하며 성장의 궤적을 함께 그리고 있죠. 특히 산들 님의 공연마다 비가 오는 징크스에서 착안한 '날씨 요괴 우산'은 팬들 사이에서 센스 있는 아이템으로 화제가 되며 팬덤의 문법을 정확히 관통했다는 평가를 받았습니다.

의미있었던 또 하나의 사례는 중장년 팬덤과의 협업입니다. '어르신들은 이런 거 안 좋아할 것'이라는 편견에서 벗어나 그분들도 아이돌 팬덤처럼 IP를 소비하고 싶은 강력한 니즈가 있다는 걸 캐치했습니다. 아티스트가 직접 디자인에 참여한 응원봉 등을 선보이며 팬덤 시장의 스펙트럼을 넓히는 계기가 됐죠.

마지막으로 가수 크러쉬(Crush)의 응원봉도 빼놓을 수 없어요. 팬덤명 '쉬밤이'에서 착안해 밤(Chestnut) 모양 응원봉을 위트 있게 제작했는데, 유니크한 디자인 덕분에 아티스트와 팬을 잇는 브랜드 아이콘이 됐습니다.

이러한 기존의 편견과 통념들을 뛰어넘는 끊임없는 도전 덕분에 ‘23년 대비 매출은 약 55.7% 성장했고, 협업 기획사 수도 6개에서 13개로 두 배 이상 증가하는 성과를 거둘 수 있었습니다.

Q7. 팬덤 MD 시장은 앞으로 어떻게 진화할까요? 그에 따른 우리의 전략이 있다면 무엇인가요?

앞으로의 팬덤 MD는 단순히 예쁜 상품을 넘어 '맥락 있는 소비'로 진화할 것입니다. 상품 자체보다 그 안에 어떤 스토리텔링이 담겨 있느냐가 훨씬 중요해질 거예요.

이러한 변화에 따라 저희는 캐릭터 사업이나 다양한 산업 간의 콜라보레이션을 통해 IP의 확장성을 극대화하는 전략을 준비하고 있어요. 단순한 판매를 넘어 팬들이 직접 참여하고 연결될 수 있는 비즈니스 모델을 구축하는 것이 목표입니다.

MD를 통해 팬 경험을 정교하게 설계하고 음악 IP가 지속적으로 성장할 수 있는 단단한 구조를 만드는 것, 그것이 저희가 그리는 미래입니다.

Q8. 팬덤사업부에서 채용을 진행하고 있다고 들었어요. 어떤 동료와 함께하고 싶으신가요?

저희는 스펙보다 ‘끝까지 실행하는 힘’을 중요하게 생각합니다. 팬덤 비즈니스는 정답이 없는 영역이기에 빠르게 시도하고 그 과정에서의 실패를 밑거름 삼아 다시 실행하는 에너지를 가진 분을 찾고 있어요.

여기에 팬의 마음을 읽어내는 감각까지 더해진다면 더할 나위 없겠죠. 숫자를 보는 냉철함과 팬덤에 대한 깊은 이해와 감각을 바탕으로 강한 추진력을 가진 분이라면, 저희와 함께 팬덤의 새로운 시장을 개척하며 드림어스컴퍼니만의 독보적인 발자취를 남길 수 있을 것이라 확신합니다.

Q9. 팬덤사업부에 합류하게 된다면 어떤 성장을 기대할 수 있을까요? 예비 지원자들에게 한마디 부탁드려요.

단순한 직무 경험을 넘어 ‘IP 비즈니스 전체’를 이해하는 경험을 하실 수 있습니다. 기획부터 제작, 유통, 손익 관리까지 사업의 전 과정을 경험하며 ‘실행형 사업가’로 성장하게 될 것입니다.

정해진 틀에 안주하기보다 빠른 성장의 속도를 즐기고, 스스로 기회를 만들어가고 싶은 분들에게 팬덤사업부는 최고의 선택지가 될 것 입니다. 저희와 함께 즐겁게 고민하고 성장하실 분들을 기다리고 있겠습니다.

Q10. 마지막으로 팬덤사업부 구성원들이 몰입을 위해 즐겨 듣는 플레이리스트를 추천해 주세요!

🎧감상하러가기!

🎵 Popcorn - 도경수(D.O.)	🎵 모래 알갱이 - 임영웅
🎵 WATERFALL - B.I	🎵 연예인 - 싸이 (PSY)
🎵 예뻤어 - DAY6 (데이식스)	🎵THAT’S A NO NO - ITZY (있지)
🎵Do It - Stray Kids (스트레이 키즈)	🎵 Beat-Boxer - NEXZ (넥스지)
🎵 Beautiful - Crush	🎵 Circles - Post Malone
🎵 Jasmine - DPR LIVE	🎵 DASH - NMIXX
🎵 그건 아마 우리의 잘못은 아닐 거야 - 백예린 (Yerin Baek)